お客様の声

セルバチコに異物混入

店舗様納品の「セルバチコ」の袋の中に使用済みキズバンドが混入

どこで混入したかを仕入先、弊社現場も全て確認しましたところ産地・農場である事が判明しました。

店舗様納品の「セルバチコ」の袋の中に使用済みキズバンドが混入しておりました。
どこで混入したかを仕入先、弊社現場も全て確認しましたところ産地・農場で ある事が判明しました。

原因としましてはセルバチコ収穫、パッキングしている担当者が手荒れの為、キズバンドをしてゴム手袋をつけて作業をしておりましたが、途中、ゴム手袋を外した際に一緒にキズバンドが外れてしまったようです。休憩後、新しいゴム手袋をする時にキズバンドがないことに気がついたのですが、その報告が出荷担当まで届かなかった為に、キズバンドを探すことをしなかったという事でした。
今後、農場ではキズバンドを使わずゴム手袋だけ使用して作業をするという事です。弊社では農場に対して、出荷の際に細心の注意を払い、商品の確認作業の徹底を指導させていただいております。